Hoe kunnen we u helpen?

Mail naar info@peterhermans.be. Vermeld de school, voornaam, naam en klas van de leerling en beschrijf uw vraag. Bij een vraag over een bestelling vermeldt u ook het bestelnummer.

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Wachtwoord Schoolfoto’s verloren?

Mail naar info@peterhermans.be en vermeld de voornaam, naam, klas en school van de leerling. We bezorgen het wachtwoord uitsluitend per e-mail.

Een fout in uw bestelling?

Meld dit onmiddellijk per e-mail, met uw bestelnummer en de gewenste wijziging. Na betaling start het afdrukproces automatisch. We bekijken of we nog kunnen ingrijpen, maar kunnen niet garanderen dat uw bestelling nog gewijzigd of geannuleerd kan worden.

Beschadigd of niet aangekomen?

Neem zo snel mogelijk contact op en vermeld uw bestelnummer. Beschrijf het probleem en voeg bij schade foto’s van het product en de verpakking toe.

Inlogbriefje verloren of vermoeden van misbruik?

Meld dit meteen via info@peterhermans.be. Wie uw Wachtwoord Schoolfoto’s of persoonlijke QR-code heeft, kan de bijbehorende foto’s bekijken. Deel deze alleen met wie u toegang wilt geven.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Écrivez à info@peterhermans.be. Indiquez l’école, le prénom, le nom et la classe de l’élève, ainsi que votre question. Pour une commande, ajoutez le numéro de commande.

Wachtwoord Schoolfoto’s perdu ?

Écrivez à info@peterhermans.be en indiquant le prénom, le nom, la classe et l’école de l’élève. Nous transmettons le mot de passe uniquement par e-mail.

Une erreur dans votre commande ?

Signalez-la immédiatement par e-mail, avec le numéro de commande et la modification souhaitée. L’impression démarre automatiquement après paiement. Nous examinons si une intervention reste possible, sans pouvoir garantir une modification ou une annulation.

Commande endommagée ou non reçue ?

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande. Décrivez le problème et, en cas de dommage, joignez des photos du produit et de l’emballage.

Fiche perdue ou soupçon d’utilisation abusive ?

Signalez-le immédiatement à info@peterhermans.be. Toute personne possédant votre Wachtwoord Schoolfoto’s ou votre QR-code personnel peut consulter les photos correspondantes. Partagez-les uniquement avec les personnes auxquelles vous souhaitez donner accès.

How can we help?

Email info@peterhermans.be. Include the pupil’s school, first name, last name and class and explain your question. For an order enquiry, include the order number.

Lost your Wachtwoord Schoolfoto’s?

Email info@peterhermans.be with the pupil’s first name, last name, class and school. We provide the password by email only.

An ordering mistake?

Report it immediately by email, including your order number and requested change. Printing starts automatically after payment. We will check whether we can still intervene, but cannot guarantee changes or cancellation.

Damaged or missing order?

Contact us promptly with your order number. Describe the problem and include photos of the product and packaging if damaged.

Lost slip or suspected misuse?

Report it immediately to info@peterhermans.be. Anyone with your Wachtwoord Schoolfoto’s or personal QR code can view the corresponding photos. Share them only with people you wish to give access to.